인공지능 도입 시 '도어맨의 오류'를 고려해야 하는 이유
인공지능 도입 시 '도어맨의 오류'를 고려해야 하는 이유 우리는 종종 기술이 사람의 일을 대체하면 그 일이 사라진다고 생각한다. 하지만 현실은 그보다 복잡하다. '도어맨의 오류'는 바로 이 착각을 설명하는 개념이다. 고급 호텔의 도어맨을 떠올려보라. 문을 여는 것은 그의 업무 중 가장 눈에 띄는 부분이다. 만약 자동문이 설치된다면 도어맨은 필요 없어질까? 실제로는 그렇지 않다. 도어맨은 문을 여는 것 외에도 손님을 맞이하고, 짐을 옮기고, 택시를 불러주고, 길을 안내하고, 위급한 상황에 대처하고, 호텔의 품격을 유지하는 수많은 일을 한다. 자동문은 그의 업무 중 가장 단순한 한 가지만 대체할 뿐이다. 도어맨의 오류란 기술이 어떤 직업의 가장 눈에 띄는 업무 하나를 자동화할 수 있다고 해서, 그 직업 전체..
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2026. 1. 7. 09:56
